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聽·見小康(85)|“上課玩手機”,一件民生大實事!
2021/06/07 20:28  新華報業網  

  (時長:07:38)

  一“機”在手,智慧生活一鍵可得,我們已全方位進入數字時代。然而,這些數字紅利,對于不少不會使用智能手機的老年人來說,卻成為一道橫亙在面前的鴻溝,讓他們手足無措、無所適從……

  為了幫助老年人跨越數字“鴻溝”,江蘇各地目前正在切實推進一項幫助他們“玩轉”手機的民生實事。日前,《聽·見小康》采訪組來到鹽城市鹽南高新區伍佑街道民主社區,看看他們是如何“上課玩手機”的!(請聽文章開頭音頻↑↑↑)

  口述|黃蘭芹 馬澤光

  6月2日早晨八點半,鹽城市鹽南高新區伍佑街道民主社區內,顯得十分熱鬧,不斷有老年人進入社區內的一間大會議室,不時傳出一陣陣音樂聲和歡聲笑語,三十四位老人正跟著大屏幕播放的視頻,“手舞足蹈”。

  黃蘭芹:我叫黃蘭芹,今年33歲,是伍佑街道民主社區的黨總支書記、主任,目前我們民主社區正在進行一項幫助老年人跨越“數字鴻溝”的技能培訓。

  剛剛老人們進行的正是課前熱身操,通過熱身操調動起現場氣氛后,老人們紛紛從口袋里拿出了自己的智能手機,開始今天的課程。

  黃蘭芹:因為我們社區的老年人居多,有很多老年人經常跑到社區來(問),比如說水電費繳納,還有社保繳納,怎么去支付?微信怎么使用?支付寶怎么使用?還有蘇康碼,這些東西他們都不會操作!我們就覺得應該讓更多的老年人(通過課程)去學習這一方面的技能。

  在很多人眼里,覺得老年人并不太需要使用智能手機,但事實并不是這樣,與智能時代脫節的老年人,其實內心也很想跟上時代步伐。

  黃蘭芹:我們這邊有很多80歲以上的老年人,他們對智能手機的學習欲望也是很強的。(目前)我們進行了3場培訓,將近有百名老年人參加,很多老年人在培訓完之后都不肯走,因為他們感覺還有很多東西不明白,所以也會拽著老師,不停地詢問。

  那么,老年人究竟怎樣才能報名參加這樣的培訓呢?

  黃蘭芹:我們社區對這項培訓,是免費(參與)的,前期我們社區會通知到每一位老人,如果有學習的欲望,都可以來。據我了解,目前這項培訓并不是只有我們社區在進行,我們鹽南高新區的其他街道、其他社區都有在進行。

  今年省兩會期間,省長吳政隆在《政府工作報告》中提出,2021年度江蘇省政府要辦好15類52項民生實事,“組織實施老年人運用智能技術專項普及培訓工程”就是其中一項,計劃年培訓50萬人次!據了解,目前江蘇各地都在切實推進,以鹽城鹽南高新區為例,今年共計劃開展400場老年人智能手機培訓。為了能更好地教會老人們使用手機,各街道、社區都有專門從事養老服務機構的老師來給老人培訓。

  馬澤光:我叫馬澤光,今年24歲,是本次培訓的培訓老師。其實主要的培訓內容有很多,像咱們教材里面有微信的使用、預約掛號,還有滴滴打車,這一次主要教的還是社保的資格認證。

  像今天這樣的培訓,馬澤光每周都要進行兩次,目前已經在鹽南高新區,進行了60多場。培訓內容緊貼老年人生活場景,重點針對微信聊天、預約掛號、健康掃碼、手機支付、網約車出行等。

  馬澤光:剛剛有一個阿姨,她已經參加過四次我們的課程。其它社區的課程,她也會去參加,她自己來學習,然后回家教她老公。涉及到課外的知識,她也會一直向我們提問,求知欲特別強。

  課堂上的時間好像遠遠滿足不了老人們的需求,每當一場培訓結束,馬澤光都會被老人們團團圍住。

  馬澤光:剛剛幾位(老人)是在學怎么拍抖音,(還)有一位大叔,他的QQ號找不到(了),(里面)存儲了一些家里人的照片,他現在特別想把這個照片給找回來,(讓我)幫他找回一下QQ號。(這些)其實是課外的內容,但是他們有需要的話,我會盡最大努力給他們提供幫助。

  為了給這些老人們解決后顧之憂,馬澤光還會在每節課后拉一個微信群,老人們課后忘了的、不熟悉的,都可以在群里向他提問。

  馬澤光:像社保認證,如果不會的話,我們會錄制一個視頻,然后按步驟,每一步有一個很詳細的解釋發到群里,供大家來學習、來參考。老年人也需要與時俱進,如果不給他們進行(智能手機)授課的話,他們會感覺退休了之后,跟社會脫節了,增加他們的孤獨感。所以說不光是在技術和使用上面(幫助老人),還有從老人的心理方面,也是有很大的幫助、很大的好處。

  而智能手機的使用往往離不開線上支付、綁定銀行卡等操作,所以幫助老年人遠離網絡電信詐騙、避免錢財損失的課程也一定不能少。

  馬澤光:我們專門在網上收集了一些預防詐騙的資料和信息,然后來教給老年人,讓他們提高警惕。

  積極的學習以后,老人們收獲和感受怎樣?今年68歲的徐亞蘭和75歲的蔡俊發在課后還留在“教室”里,不停地擺弄著手機。

  徐亞蘭:學了好多東西,你看像以前我就沒有“我的鹽城”(APP)。把“我的鹽城”下載下來(后),我了解了我的社保、我的醫保,還有滴滴打車。我的小孩說“媽媽現在好棒啊,都會了嘛”,我的朋友說“我們要向你學習啊”,我自己感到很高興。

  蔡俊發:今天通知我(有培訓),我馬上就來了。(我)兩個孩子都在外地工作,以前我不會上網,通過第一次學習,我會上網了,跟家里人微信可以聊聊天,今天又來參加第二次學習,健康碼也會看了。

  數字技術紅利不應僅僅是年輕人的“專利”。讓老人們跟上時代潮流,我們還有很多事要做。

  黃蘭芹:我們社區在今后,還會以各項活動、培訓來激勵更多的老年人參加到智能手機的學習(中),我們的工作人員和志愿者都將會是每位老年人學習智能手機的小老師,希望他們有什么不懂的,都可以到社區來,我們都可以解答。

  根據第七次全國人口普查結果,江蘇60歲及以上人口達到1850萬以上,占江蘇總人口21.84%。為了更好保障老年人權益,《江蘇省老年人權益保障條例》等地方性法規將進行修改。據了解,修改的諸多條款與現實生活中老年人需求密切相關,比如,完善老年人宜居環境建設、推動解決老年人“數字鴻溝”等。關愛老年人,讓老年人有更多獲得感、幸福感、安全感,是高水平全面建成小康社會的題中應有之義,需要全社會一起共同努力!

  黃蘭芹、馬澤光的小康心愿:

  黃蘭芹:我的小康心愿是讓每位老年人在智能化的道路上,一個都不要掉隊!

  馬澤光:我的小康心愿是讓每一位老人都做時尚老人,讓他們不光是在廣場上跳廣場舞,也可以拿起手機,在智能設備上“跳舞”。

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